今天的消费者是更明智的，更理性，比以往更持怀疑态度。技术，在许多方面，已从品牌的买家时过度到社交媒体，可以激起公众对一个品牌或以惊人的速度发展，和现在的人们投票支持他们相信的公司，这不是新闻。一项新的报告，由品牌咨询公司沃尔夫奥林斯和火烈鸟放在一起，看了一些具体的方法，消费者的期望是我们永远在变化，超连接的社会，并为企业提供了适应这些新的期望大与小策略。这一切都围绕着一个强大的品牌推广的洞察力：今天的市场是一个消费者想要公平交换。换句话说，至少，我们想了解的给予和接受。
历史语境是很有帮助：“与过去的亲子关系，或过去自上而下的关系，公司和个人都会是平等的。：”它是基于互惠、诚实和信任。”因此，企业品牌如何在公平交换的时代的蓬勃发展？这里有二个主要的消费者行为，品牌不能忽视。
精明的消费者想了解的给予和接受。它只需要专注于公平交换并向消费者明确、诚实地。人们不回避制度和大品牌的缘故；他们这样做时，公平交换是更具吸引力的地方。换句话说，人们并不回避制度如此多的制度思考。
这意味着有一个很强的任务或目的，所有的员工共同的感觉。目的是非侵略性的，非对抗性的资本主义形式。
就下面例子很好证明上面说得：它现在拥有1400个品牌售点，但是小贩仍然成为更健康，更健康的替代品的加工食品行业，不是通过电视广告，而是通过偶然的，强大的非传统的广告片，就像他们最近的“稻草人”短片。但你不需要试图强迫一个感情纽带，当它不存在。宜家和瑞安航空公司一样茁壮成长，heiselman指出，不是通过与客户联系，而是通过诚实一些深层次的交流，他们提供透明的确认。在宜家的情况下，你可以买到便宜的家具，但你必须把它和自己装饰自己家环境联系一起。在瑞安航空的，你得到的廉价航班但是服务糟糕。
人都是这样，不只是消费：第二个关键行为的报告看，人们不再只是消费。这一点从英国广播公司研究统计。七年前，只有10%的人是活跃在线，现在是77%。大部分的是在内容的流量变化是基本的和深远的。“即使我们大多数人没有自己的工艺产品和销售，不过我们已经在市场在过去的五年中一个活跃的一个相对被动的位置，”那推销商品或服务本身–提供市场消费者的公司，公司和其他繁荣。网站Pinterest，给用户一个更大的舞台或更复杂的工具来表达他们所看到的蓬勃发展的参与。
